INOVATUS · PŘEKLADY A TLUMOČENÍ
Tlumočení při jednání na úřadě
Potřebujete jazykovou podporu při konkrétním úředním jednání? Nejprve zjistěte, kdo tlumočení zajišťuje, jaké oprávnění je potřebné a zda je soukromé objednání vhodné pro daný postup.
Pravidla určuje konkrétní řízení
Správní pohovor, matriční úkon a jiné úřední jednání mohou mít odlišné podmínky. Není správné tvrdit, že si tlumočníka vždy obstarává a hradí účastník. V některých situacích jej zajišťuje orgán. U správních postupů je relevantní také možnost používat slovenštinu a zvláštní pravidla pro osoby s komunikačními potřebami.
Příprava bez ovlivňování odpovědí
Pro posouzení stačí nejprve název orgánu, typ jednání, jazyk, termín a relevantní část pozvánky. Není nutné bez domluvy zasílat celý osobní spis. Tlumočník převádí otázky a odpovědi, nepřipravuje účastníkovi výhodnější výpověď a nepřebírá jeho rozhodování. Právní zastoupení je samostatná služba.
Dokumenty a způsob účasti
Písemné překlady podkladů se řeší odděleně od živého tlumočení. Vzdálená účast je možná jen tam, kde odpovídá pravidlům a souhlasu pořadatele. Zaměstnavatel nebo jiný koordinátor může pomoci s objednávkou, ale nemůže nahradit souhlas dotčené osoby a oprávnění sdílet její informace.
Co uvést do poptávky
Napište oba jazyky, téma, datum, časové pásmo a předpokládanou délku. U osobního jednání připojte přesné místo, u jednání na dálku způsob spojení. Uveďte počet účastníků, pořadatele a případné požadavky na oprávnění, mlčenlivost nebo předchozí souhlas s účastí tlumočníka.
Dostupnost a rezervace jsou potvrzeny až pro konkrétní zadání. Nabídka má vymezit tlumočení, přípravu, případné cestovní náklady, čekání, techniku a podmínky změny termínu. Písemné překlady se objednávají samostatně; nejsou automatickou součástí ústního tlumočení.
Časté dotazy
Musím si při jednání na úřadě tlumočníka vždy zaplatit sám?
Ne. Odpovědnost za zajištění a úhradu závisí na druhu úkonu a právních pravidlech. Nejprve ověřte postup přímo u příslušného orgánu.
Je možné zajistit tlumočení na poslední chvíli?
Dostupnost se musí ověřit podle jazyka, místa, odbornosti a požadovaného oprávnění. Odeslaná poptávka není rezervací ani potvrzením nepřetržité pohotovosti.
Co se stane při změně termínu?
Změnu oznamte co nejdříve. Další postup, případné čekání a storno se řídí předem odsouhlasenou nabídkou; nové datum je potřeba znovu potvrdit.